Política de Privacidad

Prestar Servicios: Generar cotizaciones con IA, procesar pagos, gestionar tu cuenta, enviar confirmaciones

Comunicación: Responder consultas, enviar notificaciones de citas, actualizaciones de servicio

Mejorar Servicios: Analizar uso, entrenar modelos IA (con datos anonimizados), desarrollar nuevas funciones

Seguridad: Prevenir fraude, proteger contra accesos no autorizados, cumplir obligaciones legales

Marketing: Enviar promociones (solo con tu consentimiento previo, puedes optar por no recibir)

Investigación: Estudios de mercado, análisis estadístico (anonimizados)

Cumplimiento Legal: Responder órdenes judiciales, investigaciones, requisitos regulatorios

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

• Encriptación TLS: Todos los datos en tránsito están encriptados
• Hash de Contraseñas: Contraseñas hasheadas con bcrypt, no almacenamos plaintext
• Acceso Restringido: Solo empleados autorizados acceden a datos, bajo acuerdos de confidencialidad
• JWT Tokens: Autenticación segura basada en tokens con expiración
• Auditoría: Registramos accesos para detectar actividad sospechosa
• Backups: Respaldos regulares con redundancia
• Monitoreo: Sistemas monitoreados 24/7 para detectar brechas

⚠️ Nota: Aunque implementamos seguridad robusta, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta de transmisiones por internet.

Cuenta Activa: Mientras mantengas tu cuenta activa

Después de Eliminación:

• Datos de usuario: Eliminados en 30 días (excepto lo requerido por ley)
• Imágenes en Cloudinary: Eliminadas de nuestros servidores en 7 días
• Historial de transacciones: Retenido 7 años para auditoría fiscal (requisito legal)
• Logs de acceso: Retenidos 90 días para seguridad
• Datos anonimizados: Retenidos indefinidamente para análisis

Puedes solicitar eliminación de datos en cualquier momento contactando soporte. Cumpliremos en 30 días, excepto donde la ley requiera retención.

Tienes derecho a:

• Acceso: Ver qué datos tenemos sobre ti
• Corrección: Actualizar datos incorrectos
• Eliminación: Solicitar que eliminemos tus datos (excepto retención legal)
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estándar (CSV, JSON)
• Restricción: Limitar cómo usamos tus datos
• Objeción: Oponerla marketing, análisis
• Reclamo: Presentar reclamación ante autoridad de protección de datos

Para ejercer estos derechos, contacta a privacidad@GlamyAgenda.com con:

• Tu nombre y email registrado
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Copia de ID para verificación

Usamos cookies para:

• Esenciales: Mantener sesión, seguridad, autenticación
• Funcionalidad: Recordar preferencias, idioma, acceso rápido
• Analytics: Entender cómo usas la plataforma (Google Analytics)
• Marketing: Mostrar contenido relevante (con consentimiento)

Control de Cookies: Puedes desactivar cookies en configuración de navegador, pero algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

GlamyAgenda no está dirigida a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que recolectamos datos de menor sin consentimiento de padres/tutores, eliminaremos la información inmediatamente.

Si eres padre/tutor y crees que tu hijo(a) ha compartido información, contacta a privacidad@GlamyAgenda.com.

Tu información puede transferirse a, procesarse en, y ser almacenada en países distintos a México, incluyendo:

• Estados Unidos: Servidores de Railway, Google, Meta
• Otros países: Según ubicación de CDN de Cloudinary

Al usar GlamyAgenda, aceptas estas transferencias. Implementamos salvaguardas (encriptación, contratos estándar) para proteger tu información.

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Cambios significativos serán notificados por:

• Email a la dirección registrada
• Aviso prominente en la Plataforma
• Requerirte aceptación explícita

Uso continuado después de cambios indica aceptación de la Política actualizada.

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