Términos y Condiciones

"Plataforma": GlamyAgenda y todos sus servicios, características, contenido y funcionalidades accesibles en https://calculadorcostos-development.up.railway.app

"Usuario": Cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma, incluyendo propietarios de salones, empleados, asesores y clientes.

"Sucursal": Establecimiento o punto de venta de servicios de diseño de uñas registrado en la Plataforma.

"Cotización": Presupuesto automático generado por IA para un servicio de diseño de uñas.

"Datos Personales": Información que puede identificar directa o indirectamente a una persona, incluyendo nombre, número de WhatsApp, email, etc.

Autorizamos tu uso de la Plataforma bajo las siguientes condiciones:

• Usar la Plataforma únicamente para propósitos comerciales legítimos (cotización de servicios de uñas)
• Ser mayor de 18 años o tener consentimiento de un adulto
• No utilizar la Plataforma para actividades ilegales, fraude, o daño a terceros
• No acceder a sistemas de la Plataforma sin autorización (hacking, scraping automatizado)
• No violar leyes aplicables en tu jurisdicción
• No compartir tu cuenta con personas no autorizadas
• Proporcionar información veraz y precisa en tu registro

Responsabilidad del Usuario: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Notificarás inmediatamente de accesos no autorizados.

Información Precisa: Garantizas que toda la información proporcionada es verdadera, precisa y no infringe derechos de terceros.

Cancelación: Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactando a soporte. Se conservarán datos según lo requerido por ley.

Suspensión: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos Términos.

Generación de Cotizaciones: GlamyAgenda utiliza inteligencia artificial (Google Gemini) para analizar imágenes de diseños de uñas y generar cotizaciones automáticas. Estas cotizaciones son estimaciones y no constituyen ofertas vinculantes.

Exactitud: Aunque nos esforzamos por precisión, las cotizaciones pueden no reflejar exactamente el precio final. Variaciones del mercado, materiales y cambios de diseño pueden afectar el precio.

Integración WhatsApp: La Plataforma se integra con WhatsApp Cloud API para enviar y recibir mensajes. WhatsApp está sujeta a sus propios términos de servicio.

Disponibilidad: GlamyAgenda se proporciona "tal cual". No garantizamos disponibilidad continua, aunque nos esforzamos por máximo tiempo de actividad.

Propiedad de GlamyAgenda: Todo contenido, código, diseño, caracteres y materiales de la Plataforma son propiedad exclusiva de GlamyAgenda o nuestros licenciantes. Protegidos por leyes de copyright.

Licencia Limitada: Te otorgamos una licencia no exclusiva, no transferible, revocable para usar la Plataforma según estos Términos.

Contenido del Usuario: Retienes derechos sobre imágenes y datos que subes. Al usar la Plataforma, nos otorgas derecho a usar tu contenido para prestar servicios y mejorar IA.

Prohibiciones: No reproducirás, modificarás, distribuirás o crearas obras derivadas de la Plataforma sin autorización expresa.

El tratamiento de datos personales está regido por nuestra Política de Privacidad. Consiente que:

• Procesamos datos de clientes para generar cotizaciones
• Compartimos números de WhatsApp con WhatsApp Cloud API (Meta Platforms Inc.)
• Almacenamos imágenes en Cloudinary para análisis y respaldo
• Usamos datos agregados para mejorar servicios (anonimizados)

Sin Garantías: La Plataforma se proporciona sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, aptitud particular, o no infracción.

No Responsabilidad: GlamyAgenda no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o incapacidad de usar la Plataforma.

Exactitud de Cotizaciones: No somos responsables por inexactitudes en cotizaciones generadas por IA, decisiones comerciales basadas en cotizaciones, o pérdidas derivadas.

Límite de Responsabilidad: Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por servicios en los últimos 12 meses.

Aceptas indemnizar y defender a GlamyAgenda de reclamaciones, daños, costos y gastos (incluyendo honorarios legales) derivados de:

• Tu uso de la Plataforma en violación de estos Términos
• Contenido que subes que infringe derechos de terceros
• Tu violación de leyes aplicables
• Incumplimiento de políticas de WhatsApp o Cloudinary

Planes: Ofrecemos planes de suscripción (Básico, Profesional, Empresarial) con precios especificados en la Plataforma.

Cambios de Precio: Podemos cambiar precios con 30 días de notificación previa. Cambios aplican a renovaciones futuras.

Período de Prueba: Planes incluyen período de prueba gratuita (14 días). No se cargará sin consentimiento explícito.

Cancelación: Puedes cancelar en cualquier momento. No se ofrecen reembolsos por períodos completados.

Renovación Automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período. Debes cancelar antes del vencimiento para evitar cargos.

Podemos terminar o suspender tu acceso inmediatamente, sin notificación previas, por:

• Violación de estos Términos
• Actividad fraudulenta o ilegal
• Incumplimiento de pago
• Razones de seguridad o protección de otros usuarios

Tras terminación, tu derecho de usar la Plataforma cesa inmediatamente. Conservaremos datos según retención requerida por ley.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cambios significativos serán notificados por email o aviso en la Plataforma. Uso continuado constituye aceptación de cambios.

Estos Términos se rigen por leyes de México, sin considerar conflictos de ley. Cualquier disputa será resuelta en cortes competentes de Ciudad de México.

Si alguna provisión es inválida, permanecerán en vigor las demás provisiones en máxima medida permitida.

Para preguntas sobre estos Términos, contacta a:

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y GlamyAgenda respecto al uso de la Plataforma, reemplazando todos los acuerdos previos.